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Billetterie

Lydie Catalano

Consultante conversion - Data Quanti & Consumer Insights LYON-iS-Ai
Lydie Catalano

Consultante en analytics et conversion la semaine, web-documentariste le week-end, tous les médias sont une voie vers la compréhension des users.

Ma première rencontre avec l’IA est un projet de Chatbot conversationnel que j’ai nommé Léa.

Avec Léa, j’ai confirmé le concept suivant : “The goal is to turn data into information, and information into insight.”

A partir de cette logique, il est possible de construire une arborescence de discussion, des parcours utilisateurs pertinents et de répondre aux besoins des users. 

Le POC de Léa, fournit du contenu et des produits personnalisés aux internautes en fonction de leurs réponses à partir d’une BDD analysée et d’un algorithme dédié.

Aujourd’hui, mon objectif est de positionner l’IA et le machine learning, au coeur de la stratégie market et d’en faire le partenaire privilégié, capable de fluidifier les interactions entre les usagers et les marques.

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