Lancé en avril 2016, le programme « Digital pour tous » vise à déployer le digital dans tous les métiers SNCF. Les collaborateurs disposent désormais des terminaux mobiles et des applications métiers permettant de s’informer et de travailler de manière très réactive, quel que soit l’endroit où ils se trouvent : dans un train, sur un quai, ou même de la fosse d’un technicentre. Au-delà, des applications métier, les usages collaboratifs, porté par le réseau social d’entreprise ou tous les outils qui facilitent la collaboration à distance, sont privilégiés. La collaboration transverse entre métiers est un enjeu clé du service au client.